Termos e Condições do Serviço Pago

Nota: Esta é uma tradução não oficial fornecida apenas para sua conveniência. A versão em coreano é o original legalmente vinculante; em caso de conflito, a versão coreana prevalece.

Obrigado por escolher os serviços pagos do Pudding. Estes Termos cobrem tudo o que você precisa saber sobre pagamentos, assinaturas e reembolsos. Por favor, leia-os antes de fazer uma compra.

Capítulo 1: Disposições Gerais

Artigo 1 (Objetivo)

Estes Termos regem os direitos, obrigações e responsabilidades da Runners (doravante "a Empresa") e dos usuários em relação aos serviços pagos e assinaturas fornecidos por meio do Serviço.

Artigo 2 (Âmbito de Aplicação)

Estes Termos se aplicam a todas as transações pagas e serviços de assinatura dentro do Serviço.

Capítulo 2: Pagamento

Artigo 3 (Métodos de Pagamento)

Os usuários podem pagar pelos serviços pagos usando os seguintes métodos:
- Cartão de crédito / cartão de débito (cartões nacionais e internacionais aceitos)
- Carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay, PayPal, etc.)
- Métodos de pagamento locais (KakaoPay, NaverPay, TossPay, etc.)
- Outros métodos de pagamento disponibilizados pela Empresa
Os pagamentos são processados por meio do gateway de pagamento designado pela Empresa. A Empresa não armazena números de cartão ou credenciais de pagamento diretamente.
Os métodos de pagamento disponíveis podem variar de acordo com o país ou provedor de pagamento.

Artigo 4 (Efeito do Pagamento)

O contrato de serviço entra em vigor imediatamente após a conclusão bem-sucedida do pagamento, e os serviços pagos ficam disponíveis de imediato.
Uma confirmação de pagamento será enviada por e-mail ou notificação no aplicativo.

Artigo 4-2 (Período de garantia do serviço)

Durante 1 ano a partir da data de pagamento do passe Pudding PRO, a Empresa garante o fornecimento das funcionalidades pagas, atualizações e apoio ao cliente.
Para passes pagos antes de 1 de outubro de 2026, o período de garantia é de 1 ano a partir de 1 de outubro de 2026.
Após o fim do período de garantia, pode continuar a utilizar as funcionalidades pagas sem qualquer pagamento adicional.

Artigo 4-3 (Mensalidade das empresas parceiras)

A mensalidade do plano de empresas parceiras é cobrada automaticamente todos os meses no cartão que a empresa parceira registou na Consola de Parceiros. Os custos pontuais, como a taxa de implantação, são pagos por transferência para a conta indicada pela Empresa.
O período de serviço coberto pela mensalidade é de 1 mês a partir da data de pagamento. A mensalidade do mês seguinte é cobrada no mesmo dia de cada mês.
Se o pagamento com cartão falhar, é feita nova tentativa no mesmo cartão 1, 3 e 5 dias após a primeira falha. Se continuar a falhar, um responsável da Empresa entrará em contacto; o serviço não é suspenso automaticamente.
O cancelamento pode ser pedido a qualquer momento na Consola de Parceiros. Aplica-se no último dia do período de utilização em curso e, até esse dia, o serviço continua disponível.
A mensalidade de um mês já pago é reembolsada na totalidade no prazo de 7 dias a contar da data de pagamento, nos termos do Artigo 7; após esse prazo não há reembolso.

Capítulo 3: Assinatura

Artigo 5 (Início da Assinatura)

Uma assinatura só começa quando o usuário confirma e consente com o aviso de renovação automática na tela de pagamento.
Sem tal consentimento, nenhuma assinatura será iniciada e a transação será tratada como uma compra avulsa.

Artigo 6 (Renovação e Cancelamento da Assinatura)

As assinaturas são renovadas automaticamente nas mesmas condições, a menos que o usuário as cancele.
Os usuários podem cancelar a qualquer momento por meio de Minha Página ou entrando em contato com o suporte ao cliente (support@runners.im). Os cancelamentos são processados imediatamente.
Após o cancelamento, não haverá mais cobranças a partir da próxima data de faturamento. O acesso ao serviço continua até o fim do período de faturamento atual.
Se a Empresa alterar os preços da assinatura, os usuários serão notificados com pelo menos 30 dias de antecedência em relação à próxima data de renovação por meio de notificação no aplicativo ou e-mail. Os usuários que não concordarem com os novos preços poderão cancelar antes da data de renovação.

Capítulo 4: Reembolsos

Artigo 7 (Cancelamento e Reembolsos)

Os usuários podem solicitar reembolso integral dentro de 7 dias após o pagamento, em conformidade com a lei de proteção ao consumidor coreana aplicável.

No entanto, os reembolsos podem ser restritos ou indisponíveis nos seguintes casos:

Tipo de Serviço	Restrição de Reembolso
Impressão de convites de casamento	Não reembolsável após o início da impressão ou produção
Conteúdo digital e modelos	Não reembolsável após download ou uso
Assinatura recorrente	100% em até 7 dias / Sem reembolso após 7 dias
Razões atribuíveis ao usuário	O reembolso pode ser restrito se o serviço se tornar inutilizável por ações do próprio usuário

Pagamentos em excesso serão reembolsados prontamente.
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco em support@runners.im. As solicitações são atendidas em dias úteis, das 09h00 às 18h00 (horário da Coreia).

Capítulo 5: Responsabilidade

Artigo 8 (Responsabilidade do Usuário)

Os usuários devem utilizar seus próprios métodos de pagamento. O uso não autorizado do método de pagamento de outra pessoa pode resultar em responsabilidade legal.
Se um menor de idade (com menos de 19 anos) realizar um pagamento sem o consentimento do representante legal, o representante legal poderá cancelar a transação.

Artigo 9 (Responsabilidade da Empresa)

A Empresa não será responsável por danos decorrentes do uso do serviço de pagamento, salvo quando causados por conduta intencional ou negligência grave da Empresa.
Os direitos do consumidor previstos na legislação aplicável não serão restringidos em nenhuma circunstância.

Capítulo 6: Disposições Diversas

Artigo 10 (Alteração dos Termos)

A Empresa pode alterar estes Termos de acordo com mudanças nas leis ou políticas aplicáveis. Os usuários serão notificados com pelo menos 30 dias de antecedência em relação à data de vigência, por meio de notificação no aplicativo ou e-mail.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco a qualquer momento em support@runners.im.

Data de Vigência: 3 de outubro de 2026

Runners
Diretor Executivo: Sunwook Kim
Número de Registro Empresarial: 114-43-01402
Endereço: SK Lake One Building A, Unit 414, 23 Dongtan-daero 9ga-gil, Hwaseong-si, Gyeonggi-do (Songdong)