Termini e Condizioni del Servizio a Pagamento

Nota: Questa è una traduzione non ufficiale fornita unicamente per comodità. La versione in coreano è l'originale legalmente vincolante; in caso di conflitto, prevarrà la versione coreana.

Grazie per aver scelto i servizi a pagamento di Pudding. Questi Termini coprono tutto ciò che devi sapere su pagamenti, abbonamenti e rimborsi. Ti preghiamo di leggerli prima di effettuare un acquisto.

Capitolo 1: Disposizioni Generali

Articolo 1 (Scopo)

I presenti Termini disciplinano i diritti, gli obblighi e le responsabilità di Runners (di seguito "la Società") e degli utenti in relazione ai servizi a pagamento e agli abbonamenti forniti tramite il Servizio.

Articolo 2 (Ambito di Applicazione)

I presenti Termini si applicano a tutte le transazioni a pagamento e ai servizi in abbonamento all'interno del Servizio.

Capitolo 2: Pagamento

Articolo 3 (Metodi di Pagamento)

Gli utenti possono pagare i servizi a pagamento utilizzando i seguenti metodi:
- Carta di credito / carta di debito (carte nazionali e internazionali accettate)
- Portafogli digitali (Apple Pay, Google Pay, PayPal, ecc.)
- Metodi di pagamento locali (KakaoPay, NaverPay, TossPay, ecc.)
- Altri metodi di pagamento messi a disposizione dalla Società
I pagamenti sono elaborati tramite il gateway di pagamento designato dalla Società. La Società non conserva direttamente i numeri di carta o le credenziali di pagamento.
I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al paese o al fornitore di pagamento.

Articolo 4 (Efficacia del Pagamento)

Il contratto di servizio entra in vigore immediatamente al completamento del pagamento e i servizi a pagamento diventano disponibili all'istante.
Una conferma di pagamento sarà inviata via email o tramite notifica in-app.

Articolo 4-2 (Periodo di garanzia del servizio)

Per 1 anno dalla data di pagamento del pass Pudding PRO, la Società garantisce la fornitura delle funzionalità a pagamento, gli aggiornamenti e l'assistenza clienti.
Per i pass pagati prima del 1° ottobre 2026, il periodo di garanzia è di 1 anno a partire dal 1° ottobre 2026.
Al termine del periodo di garanzia, è possibile continuare a utilizzare le funzionalità a pagamento senza alcun pagamento aggiuntivo.

Articolo 4-3 (Canone mensile dei partner)

Il canone mensile di un piano partner viene addebitato automaticamente ogni mese sulla carta che il partner ha registrato nella Console Partner. I costi una tantum, come il costo di attivazione, vengono versati tramite bonifico sul conto indicato dalla Società.
Il periodo di servizio coperto dal canone mensile è di 1 mese dalla data di pagamento. Il canone del mese successivo viene addebitato lo stesso giorno di ogni mese.
Se l'addebito sulla carta non va a buon fine, viene ritentato sulla stessa carta 1, 3 e 5 giorni dopo il primo tentativo fallito. Se il pagamento continua a non riuscire, un referente della Società contatterà il partner; il servizio non viene sospeso automaticamente.
La disdetta può essere richiesta in qualsiasi momento dalla Console Partner. Ha effetto l'ultimo giorno del periodo di utilizzo in corso e, fino a quel giorno, il servizio resta disponibile.
Il canone di un mese già pagato viene rimborsato integralmente entro 7 giorni dalla data di pagamento ai sensi dell'Articolo 7; trascorso tale termine non è rimborsabile.

Capitolo 3: Abbonamento

Articolo 5 (Inizio dell'Abbonamento)

Un abbonamento ha inizio solo quando l'utente conferma e acconsente all'avviso di rinnovo automatico sulla schermata di pagamento.
Senza tale consenso, non verrà attivato alcun abbonamento e la transazione sarà trattata come acquisto una tantum.

Articolo 6 (Rinnovo e Cancellazione dell'Abbonamento)

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alle stesse condizioni, salvo cancellazione da parte dell'utente.
Gli utenti possono cancellare in qualsiasi momento tramite Il Mio Spazio o contattando l'assistenza clienti (support@runners.im). Le cancellazioni vengono elaborate immediatamente.
Dopo la cancellazione, non verranno addebitati ulteriori importi a partire dalla prossima data di fatturazione. L'accesso al servizio continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Se la Società modifica i prezzi dell'abbonamento, gli utenti saranno informati almeno 30 giorni prima della successiva data di rinnovo tramite notifica in-app o email. Gli utenti che non accettano i nuovi prezzi possono cancellare prima della data di rinnovo.

Capitolo 4: Rimborsi

Articolo 7 (Recesso e Rimborsi)

Gli utenti possono richiedere un rimborso completo entro 7 giorni dal pagamento in conformità con la normativa coreana applicabile a tutela del consumatore.

Tuttavia, i rimborsi possono essere limitati o non disponibili nei seguenti casi:

Tipo di Servizio	Restrizione al Rimborso
Stampa inviti matrimoniali	Non rimborsabile dopo l'avvio della stampa o della produzione
Contenuti digitali e template	Non rimborsabile dopo il download o l'utilizzo
Abbonamento ricorrente	100% entro 7 giorni / Nessun rimborso dopo 7 giorni
Cause imputabili all'utente	Il rimborso può essere limitato se il servizio diventa inutilizzabile a causa delle azioni dell'utente stesso

I pagamenti in eccesso saranno rimborsati tempestivamente.
Per richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo support@runners.im. Le richieste vengono gestite nei giorni feriali dalle 09:00 alle 18:00 (ora coreana).

Capitolo 5: Responsabilità

Articolo 8 (Responsabilità dell'Utente)

Gli utenti devono utilizzare i propri metodi di pagamento. L'uso non autorizzato del metodo di pagamento di un'altra persona può comportare responsabilità legale.
Se un minore (di età inferiore ai 19 anni) effettua un pagamento senza il consenso del rappresentante legale, quest'ultimo può annullare la transazione.

Articolo 9 (Responsabilità della Società)

La Società non sarà responsabile per i danni derivanti dall'utilizzo del servizio di pagamento, salvo in caso di dolo o colpa grave da parte della Società.
I diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile non saranno in nessun caso limitati.

Capitolo 6: Disposizioni Varie

Articolo 10 (Modifica dei Termini)

La Società può modificare i presenti Termini in conformità con le variazioni delle leggi o delle politiche applicabili. Gli utenti saranno informati almeno 30 giorni prima della data di entrata in vigore tramite notifica in-app o email.

Per qualsiasi domanda, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo support@runners.im.

Data di Entrata in Vigore: 3 ottobre 2026

Runners
Amministratore Delegato: Sunwook Kim
Numero di Registrazione Aziendale: 114-43-01402
Indirizzo: SK Lake One Building A, Unit 414, 23 Dongtan-daero 9ga-gil, Hwaseong-si, Gyeonggi-do (Songdong)