Términos y Condiciones del Servicio de Pago

Nota: Esta es una traducción no oficial proporcionada únicamente para su comodidad. La versión en coreano es el original legalmente vinculante; en caso de conflicto, prevalece la versión coreana.

Gracias por elegir los servicios de pago de Pudding. Estos Términos cubren todo lo que necesitas saber sobre pagos, suscripciones y reembolsos. Por favor, léelos antes de realizar una compra.

Capítulo 1: Disposiciones Generales

Artículo 1 (Objeto)

Estos Términos regulan los derechos, obligaciones y responsabilidades de Runners (en adelante, "la Empresa") y los usuarios en relación con los servicios de pago y suscripciones proporcionados a través del Servicio.

Artículo 2 (Ámbito de Aplicación)

Estos Términos se aplican a todas las transacciones de pago y servicios de suscripción dentro del Servicio.

Capítulo 2: Pago

Artículo 3 (Métodos de Pago)

Los usuarios pueden pagar los servicios de pago mediante los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito / tarjeta de débito (se aceptan tarjetas nacionales e internacionales)
- Carteras digitales (Apple Pay, Google Pay, PayPal, etc.)
- Métodos de pago locales (KakaoPay, NaverPay, TossPay, etc.)
- Otros métodos de pago habilitados por la Empresa
Los pagos se procesan a través de la pasarela de pago designada por la Empresa. La Empresa no almacena números de tarjeta ni credenciales de pago directamente.
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país o el proveedor de pago.

Artículo 4 (Efecto del Pago)

El acuerdo de servicio entra en vigor inmediatamente al completarse el pago con éxito, y los servicios de pago quedan disponibles de inmediato.
Se enviará una confirmación de pago por correo electrónico o notificación dentro de la aplicación.

Artículo 4-2 (Periodo de garantía del servicio)

Durante 1 año desde la fecha de pago del pase Pudding PRO, la Compañía garantiza la prestación de las funciones de pago, las actualizaciones y la atención al cliente.
Para los pases pagados antes del 1 de octubre de 2026, el periodo de garantía es de 1 año a partir del 1 de octubre de 2026.
Una vez finalizado el periodo de garantía, puedes seguir usando las funciones de pago sin ningún pago adicional.

Artículo 4-3 (Cuota mensual de empresas asociadas)

La cuota mensual del plan de empresas asociadas se cobra automáticamente cada mes a la tarjeta que la empresa asociada haya registrado en la Consola de Socios. Los costes únicos, como la cuota inicial, se abonan mediante transferencia a la cuenta indicada por la Compañía.
El periodo de servicio cubierto por la cuota mensual es de 1 mes desde la fecha de pago. La cuota del mes siguiente se cobra el mismo día de cada mes.
Si el cobro con tarjeta falla, se vuelve a intentar con la misma tarjeta 1, 3 y 5 días después del primer fallo. Si aun así no se completa, una persona responsable de la Compañía se pondrá en contacto; el servicio no se suspende automáticamente.
La baja puede solicitarse en cualquier momento desde la Consola de Socios. Se aplica el último día del periodo de uso en curso y, hasta ese día, el servicio sigue disponible.
La cuota de un mes ya pagado se reembolsa íntegramente dentro de los 7 días siguientes a la fecha de pago conforme al Artículo 7; después de ese plazo no se reembolsa.

Capítulo 3: Suscripción

Artículo 5 (Inicio de la Suscripción)

Una suscripción comienza únicamente cuando el usuario confirma y consiente el aviso de renovación automática en la pantalla de pago.
Sin dicho consentimiento, no se iniciará ninguna suscripción y la transacción se tratará como una compra única.

Artículo 6 (Renovación y Cancelación de la Suscripción)

Las suscripciones se renuevan automáticamente en las mismas condiciones a menos que el usuario las cancele.
Los usuarios pueden cancelar en cualquier momento a través de Mi Página o contactando con el servicio de atención al cliente (support@runners.im). Las cancelaciones se procesan de inmediato.
Tras la cancelación, no se realizarán más cargos a partir de la próxima fecha de facturación. El acceso al servicio continúa hasta el final del período de facturación actual.
Si la Empresa modifica los precios de la suscripción, los usuarios serán notificados con al menos 30 días de antelación respecto a la próxima fecha de renovación mediante aviso en la aplicación o correo electrónico. Los usuarios que no estén de acuerdo con los nuevos precios podrán cancelar antes de la fecha de renovación.

Capítulo 4: Reembolsos

Artículo 7 (Cancelación y Reembolsos)

Los usuarios pueden solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores al pago, de conformidad con la ley de protección al consumidor coreana aplicable.

Sin embargo, los reembolsos pueden estar restringidos o no estar disponibles en los siguientes casos:

Tipo de Servicio	Restricción de Reembolso
Impresión de invitaciones de boda	Sin reembolso tras el inicio de la impresión o producción
Contenido digital y plantillas	Sin reembolso tras la descarga o uso
Suscripción recurrente	100% dentro de 7 días / Sin reembolso después de 7 días
Causas atribuibles al usuario	El reembolso puede restringirse si el servicio queda inutilizable por acciones del propio usuario

Los pagos en exceso serán reembolsados de forma inmediata.
Para solicitar un reembolso, contáctanos en support@runners.im. Las solicitudes se atienden de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hora de Corea.

Capítulo 5: Responsabilidad

Artículo 8 (Responsabilidad del Usuario)

Los usuarios deben utilizar sus propios métodos de pago. El uso no autorizado del método de pago de otra persona puede acarrear responsabilidad legal.
Si un menor de edad (menor de 19 años) realiza un pago sin el consentimiento de su representante legal, dicho representante legal podrá cancelar la transacción.

Artículo 9 (Responsabilidad de la Empresa)

La Empresa no será responsable de los daños derivados del uso del servicio de pago, salvo en casos de conducta intencional o negligencia grave por parte de la Empresa.
Los derechos del consumidor establecidos por la legislación aplicable no serán limitados bajo ninguna circunstancia.

Capítulo 6: Disposiciones Varias

Artículo 10 (Modificación de los Términos)

La Empresa puede modificar estos Términos en función de cambios en las leyes o políticas aplicables. Los usuarios serán notificados con al menos 30 días de antelación a la fecha de entrada en vigor mediante aviso en la aplicación o correo electrónico.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en support@runners.im en cualquier momento.

Fecha de entrada en vigor: 3 de octubre de 2026

Runners
Director General: Sunwook Kim
Número de Registro Empresarial: 114-43-01402
Dirección: SK Lake One Building A, Unit 414, 23 Dongtan-daero 9ga-gil, Hwaseong-si, Gyeonggi-do (Songdong)